Politique de remboursement

Droit de rétractation

 

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Chez Bruméo, nous étendons ce délai à 30 jours.

 

Comment nous en informer

 

Écrivez-nous depuis la page Contact du site en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 24 heures ouvrées avec la marche à suivre. Aucune justification ne vous sera demandée.

 

Conditions de retour

 

L'appareil doit nous être retourné complet. Les recharges déjà entamées ne font pas obstacle au remboursement : nous partons du principe que vous avez essayé le produit pour de bon.

 

Remboursement

 

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine dès réception du colis retourné, sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

 

Produit reçu abîmé ou incomplet

 

Envoyez-nous une photo dans les 14 jours suivant la réception. Nous réexpédions ou remboursons, à votre choix, sans retour à votre charge.